Respuesta de la marca
Buenas tardes,
Primero de todo agradezco la confianza que depositas en Decathlon para realizar la compra del porta peluche para las bicicletas junior.
Además, agradecemos la valoración positiva que haces de nuestro producto. Así como el comentario a mejorar del mismo. Estos son unos de los ejes en los que nos fijamos para progresar en el desarrollo.
Reciba un cordial saludo, que tengas un buen día.
Atentamente,
Javier - Experto producto ciclismo Decathlon
Elea found this answer helpful
Respuesta de la marca
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
Por favor comprueba que esté bien colocado insertado en la anilla de ajuste con el cuadro para que no se mueva. En todo caso puedes comprobar que no sea un defecto de fábrica en cualquier tienda, en caso que sea así te lo cambiarían sin problema.
Nuestro equipo trabaja para satisfacer a nuestros usuarios ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos a mejorar y también ayudará a otros clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUIS BARRERA
Ciclismo Junior
Ciclismo BTT
Respuesta de la marca
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
En Decathlon nos hace felices saber que has encontrado el producto que buscabas.
Nuestro equipo trabaja para satisfacer a nuestros usuarios ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos a mejorar y también ayudará a otros clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUIS BARRERA
Ciclismo Junior
Ciclismo BTT
Respuesta de la marca
Hola Mª Pilar,
Sentimos lo ocurrido con la sillita porta muñecos, solemos comprobar el montaje en nuestras bicicletas y tiene una buena sujección, si la tija no es de una bicicleta de nuestra oferta de 14" o 16" puede ser el ocasionarte del movimiento excesivo. Si la bicicleta es de nuestra marca haznos llegar el problema a tienda y haremos un cambio del producto para que puedas seguir disfrutando del accesorio sin ningún problema.
Muchas gracias de nuevo y saludos!!!
JOSEP
Respuesta de la marca
Hola Iván.
Agradecerte el tiempo que has dedicado en exponer tu valoración sobre nuestro producto.
Recordarte que puedes acercarte a una de nuestras tiendas para que nuestro equipo de expertos en ciclismo puedan asesorarte un producto que se asemeje sus características.
Asimismo, dispones de un plazo de 60 días para realizar cambios y devoluciones en nuestros productos.
Para cualquier cuestión estamos disponibles.
Reciba un cordial saludo, que tengas un buen día.
Atentamente,
Javier - Experto producto ciclismo Decathlon Fuencarral
