Respuesta de la marca
Hola .
Sentimos mucho los problemas ocasionados con nuestro producto , puede pasarse por una de nuestras tiendas DECATHLON para hacer un cambio de producto o modelo por uno que le pueda satisfacer mejor sus necesidades , si este producto no llega a cubrir sus exigencias
Gracias por depositar su comentario y la confianza en nuestros productos , atentamente para cualquier otra consulta .
Saludos, Rubén , Monitor País de ciclismo ,
Respuesta de la marca
Hola Mónica,
Muchas gracias por escribir tu opinión en la página web de Decathlon, nos hace felices saber que has encontrado el producto que buscabas.
Nuestros equipos trabajan para satisfacer a nuestr@s usuari@s ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos para mejorar, y también ayudará a otr@s clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas Decathlon y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUÍS BARRERA
Experto Ciclismo Decathlon
Respuesta de la marca
Hola Irene,
En primer lugar, agradecerte por el tiempo que te has tomado en exponer tu valoración sobre nuestro producto en la web.
En segundo lugar, pedirte disculpas por las molestias que haya podido ocasionar el modelo. Por lo que nos has comentado te aconsejo acudir a tu tienda Decathlon más cercana para poder cambiar el artículo, puesto que en temas de compatibilidad solo se puede adaptar a bicicletas de 14 y 16 pulgadas.
Además, tendremos en cuenta el comentario a mejorar del mismo para hacer un seguimiento y buscar la mejorar del mismo.
Recordarte que dispones de un plazo de 60 días para realizar cambios y devoluciones en artículos de nuestra propia marca.
Gracias por la confianza depositada y espero que se pueda solucionar todo lo más rápido posible.
Un cordial saludo, que tengas un buen día.
Atentamente,
Javier - Experto producto ciclismo Decathlon
Respuesta de la marca
Hola Ciclista,
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar nuestros productos.
Espero que pueda disfrutarlo al máximo.
Atentamente el Equipo de Decathlon para cualquier consulta.
Víctor
Víctor Muñoz - Monitor Ciclismo Decathlon España
Respuesta de la marca
Buenas tardes,
Primero de todo agradezco la confianza que depositas en Decathlon para realizar la compra del porta peluche para las bicicletas junior.
Además, agradecemos la valoración positiva que haces de nuestro producto. Así como el comentario a mejorar del mismo. Estos son unos de los ejes en los que nos fijamos para progresar en el desarrollo.
Reciba un cordial saludo, que tengas un buen día.
Atentamente,
Javier - Experto producto ciclismo Decathlon
Elea found this answer helpful
Respuesta de la marca
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
Por favor comprueba que esté bien colocado insertado en la anilla de ajuste con el cuadro para que no se mueva. En todo caso puedes comprobar que no sea un defecto de fábrica en cualquier tienda, en caso que sea así te lo cambiarían sin problema.
Nuestro equipo trabaja para satisfacer a nuestros usuarios ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos a mejorar y también ayudará a otros clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUIS BARRERA
Ciclismo Junior
Ciclismo BTT
Respuesta de la marca
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
En Decathlon nos hace felices saber que has encontrado el producto que buscabas.
Nuestro equipo trabaja para satisfacer a nuestros usuarios ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos a mejorar y también ayudará a otros clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUIS BARRERA
Ciclismo Junior
Ciclismo BTT
