Respuesta de la marca
Hola Javier,
Muchas gracias por escribir tu opinión en la página web de Decathlon, nos hace felices saber que has encontrado el producto que buscabas; los guantes 500 JUNIOR de BTWIN son transpirables y los tienes disponibles en diferentes colores.
Nuestros equipos trabajan para satisfacer a nuestr@s usuari@s ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos para mejorar, y también ayudará a otr@s clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas Decathlon y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUÍS BARRERA
Experto Ciclismo Decathlon
Respuesta de la marca
Hola David.
En primer lugar siento mucho que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Si se encuentra dentro del periodo de devolución le recomiendo que se acerque a su tienda Decathlon más cercana para devolver su producto y que le ofrezcan la solución que más se adecue a sus necesidades.
Tratandose de los más pequeños, nos tomamos muy enserio estos comentarios ¿nos puede indicar donde le hacen daño los guantes? Con ello nos ayudará a poder mejorar este tipo de producto.
Muchas gracias por su comentario.
Un saludo.
Antonio Calero DECATHLON
Respuesta de la marca
Hola .
Sentimos mucho los problemas ocasionados con nuestro producto , puede pasarse por una de nuestras tiendas DECATHLON para hacer un cambio de producto o modelo por uno que le pueda satisfacer mejor sus necesidades , si este producto no llega a cubrir sus exigencias
Gracias por depositar su comentario y la confianza en nuestros productos , atentamente para cualquier otra consulta .
Saludos, Rubén , Monitor País de ciclismo ,
Respuesta de la marca
¡Hola Salvador!
Muchas gracias por tu valoración.
En Decathlon nos hace felices saber que has encontrado el producto que buscabas.
Los guantes 500 júnior son un producto muy recomendable para la seguridad y protección de nuestros hijos e hijas; cómodos, transpirables y disponibles en diferentes colores.
Nuestro equipo trabaja para satisfacer a nuestros usuarios ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.
Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos a mejorar y también ayudará a otros clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas y en la página web decathlon.es
¡Hasta pronto!
LLUÍS BARRERA
Experto Ciclismo Decathlon
Respuesta de la marca
Hola Eloy,
Agradecerte por la confianza que has depositado en Decathlon para realizar la compra de los guantes de ciclismo junior.
Lamento que el modelo no se adapte correctamente a las especificaciones que nos indicas, por lo que lo tendremos en cuenta para transmitirlo a nuestros equipos de producción y diseño para poder seguir mejorando en su desarrollo. Estos comentarios son los que necesitamos para conocer para hacernos mejorar y poder ofrecer los mejores productos a nuestros usuarios.
Si deseas realizar un cambio o devolución, dispones de un plazo de 60 días en artículos de nuestra marca.
Un cordial saludo, que tengas un buen día.
Atentamente,
Javier - Experto producto ciclismo Decathlon
