Respuesta de la marca
Buenas Mª del Rocío,
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
El tratamiento antivaho de todas las gafas Nabaiji es un barniz transparente aplicado en el interior de las lentes. Es frágil y aconsejamos no tocar (con dedos, tejidos) el interior de las gafas, porque tiene el riesgo de dañarlo irreparablemente aunque sea nuevo.
Todos nuestros artículos de marca Decathlon cuentan con un plazo de cambio o devolución de 2 meses con la factura o ticket de compra, por lo que te invito a que te acerques a tu tienda más cercana para que nuestros compañeros puedan valorar el posible defecto y ofrecerte una solución.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España.
Larraitz Marcos, experta en natación
Respuesta de la marca
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España.
Xandra T. - Experta Centro Atención al usuario -
Respuesta de la marca
Hola Elena
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente, IRENE
elena not found this answer helpful
Respuesta de la marca
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente, IRENE
Respuesta de la marca
Hola Raul, primero quería agradecerle que nos haga llegar esta información y experiencia con este producto. Haré llegar esta información para que trabajen en su mejora. Todas nuestras gafas tienen el mismo sistema antivaho, es un sistema de protección muy delicado que va por la parte interior de la lente y por lo tanto tenemos que evitar el frotar la parte interior de esta. Es raro que tan pronto se haya ido ese sistema antivaho, pero tenemos que saber que al final del uso continuo este sistema antivaho acaba por desaparecer. Para solucionar esto existen unos geles que recuperan este sistema de protección. A nivel de opinión personal tenemos que tener en cuenta también que el vaho se produce por variación de temperatura, y muchas veces aun con sistema antivaho el contraste de temperatura entre su rostro y la temperatura ambiente/agua hace que se provoque un empañamiento en este caso simplemente es meter agua de la piscina y quitarla, para poder seguir con su sesión de entrenamiento. Le pido disculpas por las molestias y reitero mis agradecimientos. Espero que continúe disfrutando de la natación. ¡ Nos vemos en el agua! Un cordial saludo,Daniel Ponce - Monitor País de Natación
