Luis Angel
Siempre que he ido a recoger mis artículos el trato es bueno y las prendas son de buena calidad.
Compra VerificadaRodolfo
Excelente servicio, le montaron la pieza a mi bicicleta super rápido
Compra VerificadaAna
Los productos excelentes superan la relación calidad / precio. El envío llego super rápido. Ya estoy seleccionando mi próximo pedido.
Compra VerificadaSelene
Recibí el producto en 2 días, sin ningún problema.
Compra VerificadaAriadna
Buena relacion entre precio y calidad
Compra VerificadaSergio Tadeo
1) no se respetan los precios de oferta que aparecen en la pagina.. en cuanto agregas al carrito el precio cambia<br /> 2) no me informaron oportunamente que mi pedido llegaria incompleto<br /> 3) el plazo de entrega se fue al doble, no se respetaron los tiempos<br /> 4) la comunicación, el soporte y el asesoramiento para solucionar estos problemas fueron pésimos<br /> 5) 17 días después de mi compra, finalmente me informaron que mi pedido estaba incompleto y que podía recogerlo en la tienda<br /> 6) al momento de recoger mi pedido, el personal de tienda no entendía lo que estaba pasando, todavía al cajero se le ocurrió regañarme para decirme que me llamaron para decirme que mi pedido no estaba completo y no contesté, siendo que me llamaron ese mismo dia y claro que contesté. el cajero no estaba enterado de lo que había pasado con mi pedido, me hicieron esperar y moverme de caja en caja varias veces para que ellos pudieran entender si el pedido que me estaban entregando era el correcto. <br /> <br /> En general me sorprende que con un crecmiento del E-comerce del 300% durante 2020, Decathlon aun esté experimentando este tipo de dificultades. sus procesos no están alineados y la comunicación hacia el cliente es pésima. <br /> <br /> buenos productos<br /> buenos precios<br /> ofertas engañosas<br /> procesos deficientes
Compra VerificadaLuis Gabriel
Los productos son de buena calidad, pero el pedido llego extremadamente retrasado y después de meter 3 reportes a la paqueteria, el servicio de Fedex es el peor hasta el momento en todo el historial de compras electrónicas.
Compra VerificadaJUAN RAMÓN
La talla de la bicicleta fue el factor más importante de compra del producto; había un error en la etiqueta de la talla de la bicicleta. EL personal no estaba capacitado en cuanto a las tallas de la bicicleta. Al momento de la entrega en un primer momento no me explicaron nada al respecto del producto, fue hasta que reclamé por la talla que me pusieron atención.
Compra VerificadaYessica
La caja en donde venía el producto estaba maltratada y rota.
Compra VerificadaPatricia
Recibí en buenas condiciones y en menos del tiempo esperado.. Al ser mi primer compra tenía algo de dudas.. pero resultó satisfactoria mi compra y el producto de la calidad que esperaba.
Compra Verificada