
Cannot ship to ()
Disponibilidad del producto en Tienda Física
Este producto no está disponible en tu región
Por favor selecciona una talla
No me ha resultado nada comoda,al llevarla duele en la planta del pie,no me ha gustado
Buenas tardes Jorge,
Lo primero, lamentamos tu experiencia con nuestro producto. También me gustaría agradecerte el tiempo que nos has dedicado al dejarnos tu comentario. Gracias a este tipo de comentarios, podemos mejorar cada vez más los productos.
Posiblemente se trate de un caso puntual, ya que esta tobillera nos ha dado muy buen resultado, de todos modos vamos a recoger la información que nos aportas y se la trasladremos al grupo de ingenieros de producto.
A día de hoy tenemos una gama de tobilleras nuevas, que gracias a todos estos comentarios hemos mejorado.
Por tanto, me gustaría invitarte a tu tienda Decathlon más cercana en la que podrás probar la nueva tobillera que sustituye a ese modelo.
Gracias nuevamente Jorge.
Red de expertos en Baloncesto.
Borja
A pesar de que un Dependiente me midió el pie y me aconsejo esta talla (la 1), no ha sido hasta que no la he probado y ha pasado un rato, que he comprobado que me dolia el pie porque me apretaba más de la cuenta.
No la puedo cambiar, puesto que ya ha sido usada. Mala experiencia, al confiar que me aconsejarian bien la talla correcta.
Buenos días Guillem,
Lo primero de todo, siento que el uso del producto no fuera el que esperabas. Como muy bien dices, la elección de la talla es muy importante, ya que esto influirá en la comodidad a la hora de utilizar del producto.
Para llevar a cabo la medición, basta con medirte con una cinta métrica 5 cm por encima del hueso de tu tobillo. En función de esta medición, podremos encontrar una talla del 1 al 4.
No dudes en pasar por tu tienda Decathlon más cercana para cambiar tu producto por la talla que necesitas independientemente de que ya haya sido utilizada, estoy segura de que, con la talla adecuada, la experiencia con esta tobillera será la que cumpla con la verdadera función para la que la has obtenido.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Un saludo.
Arrate Herrezuelo, Experta Baloncesto
Compré la tobillera para mi mujer que calza un 37 EU y tiene un pie estrecho y fino.
Al ponérsela le apretaba tanto en la parte del empeine que no fue capaz de soportarla y la tuvimos que devolver. Si hubiera tenido que ponérmela yo que calzo un 47 EU no hubiera podido meter ni los dedos.
Estimado Miguel Angel,
Lamento su mala experiencia con este articulo de aptonia. Parece un problema de mala elección de la talla, simplemente informarle que hay disponibles 4 tallas diferentes en función del contorno del tobillo de cada persona. En este enlace podrá ver en las fotos de la izquierda que talla se ajusta a su contorno.
https://www.decathlon.es/tobillera-mid-500-id_8334534.html
Espero haberle podido ayudar.
Reciba un cordial saludo
Carlos Blasco
Monitor País de Salud y Aventura DECATHLON
Apretar demasiado el tobillo
Estimada Alicia,
En primer lugar, agradecerle la confianza depositada en nuestros productos y, a su vez, pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos de que dicha información la enviaremos a la marca para que les ayude en su fuerte trabajo por ser referentes en este tipo de productos.
De igual manera, le aconsejamos que acuda a su tienda habitual junto al producto para que le demos la mejor solución.
Reciba un cordial saludo,
FRANCISCO JAVIER, RSP.OMNICOMMERCE Salud y Aventura y Roller
franciscojavier.aguado@decathlon.com
Siempre he usado tobilleras aptonia porque me han dado muy buen resultado para mis tobillos inestables. Ésta en particular la compré porque se supone que es el modelo nuevo de la que llevaba en la actualidad, ya muy desgastada. Pero ni por asomo me está ofreciendo la sujeción que me daba su antecesora. Con aquella noto una estabilidad en el tobillo que no noto en ésta, por muy cómoda y de tacto agradable que sea.
Leo mayoría de opiniones favorables, y entiendo que posiblemente el cambio de diseño no ha sido el adecuado para lo que necesitan mis tobillos. Tendré que recurrir a otras marcas. Lástima.
Cómoda y buen tacto
No ofrece la sujeción que tenía el modelo antiguo
Estimado cliente,
Le agradecemos que nos comente esta información, ya que nos es muy útil para nosotros por lo que la reportaremos directamente a los ingenieros de producto.
Sentimos mucho que se haya encontrado con este problema por lo que no dude como le he indicado en acudir a su tienda Decathlon más cercana y comente lo sucedido donde le buscarán una solución.
Un saludo!
ESCRIBA CARLOS WebMarketer DECATHLON
El velcro esta dañando mucho la tobillera y se esta despeluchando.
ajuste bueno
velcro daña la tobillera
Estimado Javier,
si considera que el desgaste del velcro es excesivo para su uso y se está deteriorando la tobillera, le aconsejo que se acerque a su tienda Decathlon más cercana y estaremos encantados de atenderle y de proporcionarle una nueva si lo desea.
Un cordial saludo Javier
Gustavo Gonzalez
Monitor Experto
DECATHLON