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AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de Marzo de 2024

ARTÍCULOS DEPORTIVOS DECATHLON S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Ejército Nacional, No. 826, Colonia Polanco III Sección, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11540, Ciudad de México, México, correo electrónico [email protected], en su calidad de responsable, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que tenga pleno conocimiento sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, así como facilitarle el ejercicio de los derechos que la LFPDPPP le otorga.

1. ¿Cuál es el objetivo de este documento?

Decathlon, como responsable del procesamiento como se indica más abajo, se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.

Esta política de privacidad le permite conocer cuándo y por qué serán utilizados los datos personales y por cuánto tiempo serán conservados. Es importante que leas esto ya que te informa de determinada información obligatoria de acuerdo con la Regulación para el Tratamiento de Datos Personales.

Esta política no es parte de la ejecución de un contrato para la prestación de servicios. 

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento, de ser así se te notificará por medio del del sitio web www.decathlon.com.mx (el “Sitio”) de Política de Privacidad.

2. Principios de protección de datos

La información personal que conservaremos de ti deberá ser:

1. utilizada de manera legal y transparente;

2. recolectada únicamente para propósitos legítimos y determinados, no se puede utilizar para otros motivos;

3. relevante únicamente para los propósitos predefinidos;

4. precisa y actualizada;

5. no será conservada más de lo necesario; y

6. almacenada de manera segura.

3.El tipo de información que conservamos de ti.

Datos personales, o información personal, conlleva cualquier información acerca de una persona que les autoriza a ser identificada directa o indirectamente.

Recolectaremos, almacenaremos y utilizaremos las siguientes categorías de información personal acerca de ti para el siguiente procesamiento:

Procesamiento y objetivos

Base legal

Datos procesados

Periodos de almacenamiento

Cuando el Cliente, usuario o visitante viene a la tienda física o recorre el sitio decathlon.com.mx de forma anónima

No se recaban, almacenan o tratan datos personales

Procesamiento de su acceso a la información interna de productos en venta y servicios, así como procesar y dar seguimiento a sus solicitudes tanto de Decathlon.com.mx y en Tiendas Físicas usando su membresía MyDecathlon Club



Servicio de atención al cliente en caso de dudas, sugerencias o comentarios

Interés legítimo


Consentimiento


Contrato de compra venta por Términos y condiciones de la venta (Compras en Tienda Física con My Decathlon Club, Compras en decathlon.com.mx, compras en DecaPro)


Contrato de prestación de servicios por Términos y condiciones del servicio (Taller, Decathlon Actividades)

Nombre completo


Dirección de correo electrónico


Teléfono


Domicilio de entrega


Fecha de nacimiento


Género


Imágen de perfil


Productos o servicios solicitados

Por la duración de registro y hasta 1 año después de inactividad de la cuenta

Facturación

Interés legítimo

Nombre completo de la persona física o moral que factura


Domicilio fiscal


Régimen fiscal de la persona que factura


Correo electrónico


Número de Registro Federal de Contribuyentes


Detalle de los productos o servicios facturados


Monto de la transacción, de los impuestos y forma de pago


Uso de la factura

Hasta 5 años después de la emisión de la factura

Cambio de propósitos

Solamente utilizaremos tu información personal para los propósitos para la que fue recolectada, a menos que necesitemos utilizarlos para otro propósito considerado como compatible con el primero.

Si necesitamos utilizar tu información personal para un propósito compatible, te notificaremos.

4. Intercambio de datos

Nosotros, Decathlon, como controlador del procesamiento indicado anteriormente, en algunos casos, podríamos compartir tus datos con terceras partes. Solamente compartiremos tus datos con las terceras partes que provean las garantías suficientes como la implementación de "medidas técnicas, organizacionales y legales" para garantizar la protección de tus derechos y de tus datos.

Estos destinatarios son:

  • Nuestros subcontratistas;

  • Nuestras entidades grupales;

  • Todos los usuarios de servicio;

  • Nuestros equipos internos;

  • El posible comprador de una de las entidades responsables del procesamiento enlistado en esta política de privacidad.

  • Cualquier administración o autoridad judicial, en el caso de las solicitudes justificadas por estos últimos. 

Todas las transferencias realizadas fuera del Área Económica Europea deben cumplir con las regulaciones y serán sujetas a las cláusulas contractuales estándar adecuadas.

RECEPTOR DE DATOS PERSONALES

FINALIDAD

Transportista

Para realizar la entrega de su compra, de conformidad con las Condiciones Generales de la Venta.

Compradores o adquirentes

De ser el caso, para que éstos evalúen el estado de Decathlon, con miras a decidir si comprarla o adquirirla. Para esta transferencia de datos requerimos su consentimiento, por lo que si no se opone en los términos que se señalan en el apartado “Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos”.

Autoridades competentes

Para cumplimentar requerimientos legales o solicitudes de autoridades, cuando la transferencia sea legalmente exigida para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia; o bien, cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

A otras empresas del grupo Decathlon a nivel internacional

Para evaluar todo lo relacionado con la distribución de productos y la aceptación de éstos en el mercado Mexicano, así como para cumplir las finalidades necesarias y voluntarias antes mencionadas.

OTRA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Consideramos que acepta su uso de estos si continúa navegando en el Sitio.

Qué son las cookies y para que se utilizan

Una cookie es un pequeño archivo que contiene una pequeña información que es enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario. De esta manera, el sitio web puede recoger ciertos datos e información sobre la navegación del usuario para así poder optimizar la navegación y ofrecerle servicios complementarios, tales como publicidad, que complementan la experiencia de navegación. Decathlon utiliza cookies cuando un usuario navega por su página web. Dichas cookies se asocian a un usuario anónimo y su computadora. Las cookies permiten así a Decathlon reconocer a los usuarios que accedan a su página web, con el único fin de facilitar a éstos su navegación. En cualquier caso, el usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies e impedir así, su instalación en su disco duro (siga leyendo para saber cómo). Entre la información que almacenan estas cookies se encuentran: datos de sesión (usuario y contraseña), datos relativos a la cesta de la compra (en sitios de comercio electrónico) o datos referentes a la navegación intrínseca en un sitio web (páginas visitadas, opciones seleccionadas, etc.). Las cookies utilizan la información que guardan para personalizar la navegación del usuario, por ejemplo, para recordar su usuario y contraseña automáticamente, obteniendo de esta manera una navegación más rápida y fluida.

Tipos de cookies

Podemos distinguir entre dos tipos de cookies en función de su permanencia: cookies de sesión o permanentes. Las cookies de sesión caducan una vez se cierra el explorador, sin embargo, las cookies permanentes se quedan almacenadas el tiempo definido por el sitio web (en caso de la web www.decathlon.com.mx, hasta un periodo máximo de 45 días), o bien cuando se borran manualmente en el navegador. En función del objetivo, también podemos hablar de:

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- Cookies de geo-localización, obtienen la localización geográfica del ordenador del usuario de forma totalmente anónima para adaptar la navegación a cada zona.

- Cookies de análisis, analizan la navegación, páginas visitadas, duración de la visita, clics, etc.

- Cookies de publicidad y publicidad de terceros, utilizadas por proveedores Ad-servers para mostrar anuncios comerciales relacionados con tu navegación.

Cada proveedor de estos servicios, tiene su propio aviso de privacidad, el cual le alentamos lea con detenimiento. En la actualidad, www.decathlon.com.mx utiliza las plataformas de Facebook y Google +. Da clic en cada proveedor para conocer su aviso de privacidad.

Qué ocurre si aceptas las cookies

Si tienes las cookies activadas en tu navegador utilizaremos esa información para mejorar tu experiencia de navegación a través de nuestro Sitio. Por ejemplo, el sistema recordará por sí solo tu usuario y contraseña, para evitar teclearlo cada vez que entres. También nos servirá para mostrarte anuncios y publicidad complementaria a tu navegación.

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Cómo desinstalar las cookies o rechazarlas en tu navegación

- Desactivación o eliminación de cookies pertenecientes a Google Analytics.

Puede desinstalar o desactivar las cookies de Google Analytics mediante la configuración de su navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics que evita que se recabe información sobre visitas a otras páginas web disponible en la siguiente página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

- Desactivación de cookies propias.

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado” o desbloquear determinadas cookies.

Redes sociales

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Servicios web externos

En ocasiones utilizamos servicios web externos para mostrar contenidos dentro de nuestra página web. Por ejemplo, para mostrar imágenes o vídeos, o para realizar encuestas. Al igual que los botones sociales, no podemos evitar que estos sitios, o dominios externos, recaben información sobre el uso que se hace de estos contenidos incrustados. Por esto, Decathlon no se hace responsable del uso que los sitios externos den a la información que recaban.

Comunicaciones a través del correo electrónico

También podemos emplear tecnologías de seguimiento para determinar si se han leído ciertos mensajes de correo electrónico que hemos enviado, si ha hecho clic en los mismos, o si se han reenviado, gracias a las cuales podemos hacer que nuestras comunicaciones sean más útiles e interesantes. Si no desea que confirmemos que ha abierto nuestros mensajes, ha hecho clic en los mismos o los ha reenviado, es necesario darse de baja, ya que nosotros no podemos enviar estos correos con la función de seguimiento desactivada. Los usuarios registrados pueden actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, o pueden darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Decathlon desea poner de manifiesto que no asume ninguna responsabilidad por problemas legales o técnicos causados por el incumplimiento por parte del usuario de las recomendaciones incluidas. Esta comunicación se realiza para el conocimiento y uso del usuario, por consiguiente, no debe utilizarse para ninguna otra finalidad.

Decathlon no se hace responsable del contenido y veracidad de los avisos de privacidad de los terceros mencionados en este apartado.

5. Seguridad de los datos

Se establecieron las medidas de seguridad adecuadas para prevenir que tu información personal se pueda perder accidentalmente, que pueda ser utilizada o ingresada de alguna manera sin autorización, alterada o divulgada. Además, se limitará el acceso a tu información personal a los empleados que tengan actividades comerciales y necesiten conocerla, así como a Sociabble. Ellos sólo procesarán tu información personal bajo nuestras instrucciones y serán sujetos a una obligación de confidencialidad.

Tenemos procedimientos para afrontar cualquier sospecha de violación de seguridad de los datos y te notificaremos a ti y a cualquier autoridad supervisora relevante de una sospecha de violación, cuando legalmente se requiera hacerlo.

6. Derechos de accesos, corrección, eliminación y restricción

Es tu deber informarnos de los cambios.

Es importante que la información personal que conservamos sobre ti sea precisa y actual. Favor de mantenernos informados acerca de los cambios en tu información personal.

 

Tus derechos conforme a la información personal

En ciertas circunstancias, la ley te da el derecho de:

  • Solicitar el acceso a tu información personal (conocida comúnmente como "solicitud de acceso a datos personales"). Esto te permite recibir una copia de la información personal que tenemos acerca de ti. En absoluta autonomía, puedes conectarte a tu perfil para ejercer este derecho.

  • Solicitud de corrección de la información personal que tenemos acerca de ti.  Esto te permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos acerca de ti. En absoluta autonomía, puedes conectarte a tu perfil para ejercer este derecho.

  • Solicitud de eliminación de tu información personal. Puedes solicitarnos que borremos o eliminemos la información personal de donde no exista una razón válida para continuar procesándola. 

  • Objetivo del procesamiento Puedes rechazar el Boletín de noticias de Myspace dándote de baja de él mediante el vínculo.  También te puedes dar de baja de la plataforma y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta independientemente.

  • Solicitud de restricción de procesamiento de tu información personal Esto te permite que nos solicites suspender el procesamiento de tu información personal, por ejemplo, si quieres que establezcamos su exactitud o la razón para su procesamiento.  En absoluta autonomía, puedes conectarte a tu perfil para ejercer este derecho.

Si deseas revisar, verificar, corregir o pedir la eliminación de tu información personal, rechazar el procesamiento de tus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de tu información personal a otra parte, favor de ponerte en contacto a través del correo [email protected].

PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR Y OPONERSE

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, deberá presentar o enviar una solicitud al Oficial de Protección de Datos de Decathlon, por medio del correo electrónico [email protected], o físicamente en la dirección señalada al inicio del presente documento. La solicitud deberá contener y acompañarse, al menos, de la siguiente información y documentación:

  1. Nombre completo del titular, domicilio y correo electrónico para poder comunicar la respuesta a la solicitud;

  2. Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten la representación legal (poder y copia de identificación oficial del representante);

  3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos;

  4. Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales;

  5. En caso de solicitar que los datos personales sean corregidos o actualizados se deberá de indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición (donde los datos estén correctos);

  6. En caso de que una persona menor de 18 (dieciocho) años nos haya proporcionado datos personales que el padre o tutor desee cancelar, deberás incluir el nombre del menor e información que acredite que es el padre o tutor; y

  7. El lugar o forma en que la Empresa podrá cotejar la copia de su identificación oficial con el original.

Decathlon dará respuesta a la solicitud mediante un correo electrónico o enviará la respuesta a su domicilio, de ser posible y a elección de Decathlon. Si la solicitud está incompleta se podrá requerir que aporte la información faltante en un plazo de cinco días hábiles y, de no completar su solicitud, Decathlon la tendrá por no presentada. Si la solicitud está completa, se le contestará si la solicitud es procedente o no y las razones de la decisión, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido la solicitud completa. De ser procedente la solicitud, tendrá un máximo de 15 (quince) días hábiles para hacerla efectiva de acuerdo a la información que se le proporcione en la respuesta. El derecho de acceso a sus datos personales se dará por cumplido cuando Decathlon entregue/envíe copia de éstos en formato electrónico o en copias simples, previa acreditación de su identidad. Para más información con respecto al ejercicio de sus derechos, por favor envíenos un correo a [email protected]

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Decathlon está comprometida con la privacidad de menores de edad; por esto, no trata intencionalmente datos personales de menores de 18 (dieciocho) años de edad que no cuenten con el consentimiento apropiado de sus padres o tutores. Si eres padre o tutor de un menor y saber que nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, podrás solicitar que los mismos sean cancelados, siguiendo el procedimiento de ejercicio de derechos que se señala en el apartado “Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos” de este Aviso de Privacidad.

7. Generalidades

Si tienes alguna pregunta acerca de esta política de privacidad o sobre la manera en que procesamos tu información personal, favor de contactar a ([email protected]). 

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Decathlon podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad según juzgue conveniente. Cuando hagamos modificaciones cambiaremos la fecha de la última actualización que aparece al inicio de este documento. Te alentamos a que revises con frecuencia esta página para que te mantengas con la información más actualizada con relación a cualquier cambio que pueda existir. El uso del Sitio después de la publicación de la actualización de este Aviso de Privacidad significa que has leído la nueva versión y que consientes el tratamiento de tus datos personales de acuerdo a lo establecido.

TU ACEPTACIÓN DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando usas el Sitio y/o llevas a cabo compras a través del Sitio o bien en tiendas físicas, entendemos que conoces, has leído y estás de acuerdo con la última versión de este Aviso de Privacidad, incluyendo el uso de tus datos personales para finalidades voluntarias y las transferencias de datos personales que pueden llevarse a cabo. Para saber cuándo se modificó por última vez el Aviso de Privacidad, por favor consulte la fecha de última actualización que se localiza al inicio del documento. Asimismo, entendemos que antes de proporcionar datos personales de terceros, se ha informado a dichos terceros sobre este Aviso de Privacidad y se obtuvo autorización para proporcionarnos sus datos; o bien, que eres el padre o tutor de un menor de edad de quien proporciona datos personales y, al proporcionarlos, otorga tu consentimiento para su tratamiento.

CONTÁCTANOS

En caso de dudas o comentarios con relación al Aviso de Privacidad, o a su derecho a la privacidad y protección de datos, por favor póngase en contacto a través del correo electrónico [email protected]

Te informamos también que, si tienes alguna queja con relación al tratamiento de tus datos personales o si somos omisos en contestar a sus solicitudes de derechos, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”) a presentar una denuncia. La información de contacto del INAI se encuentra disponible en su sitio web, www.ifai.org.mx