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COMUNICACION DE SEGURIDAD

ONNIGHT-410

Nombre del producto: ONNIGHT 410 LINTERNA FRONTAL

Marca: KALEJI / GEONAUTE

Código de modelo: 8302506 / 8364850 / 8503711 / 8485678

SI COMPRASTE EL SIGUIENTE PRODUCTO: LINTERNA FRONTAL 410 PARA NOCHE, ENTRE EL 18 DE FEBRERO DE 2014 Y EL 20 DE SEPTIEMBRE DE 2018, ESTA INFORMACIÓN ES DE TU INTERÉS:

Te pedimos que no sigas usando este producto. Como parte de nuestros procesos de calidad, los equipos de Kalenji y Geonaute han identificado un riesgo potencial:

Es probable que la batería se recaliente durante la recarga y esto puede exponer a los usuarios a un riesgo potencial de incendio o quemadura. Este fenómeno ocurre muy raras veces (se ha identificado 1 caso), sin embargo, no queremos correr ningún riesgo con respecto a la seguridad de nuestros usuarios y hemos decidido retirar estos artículos del mercado.

Por consiguiente, te invitamos a que devuelvas el producto en tu tienda más cercana para ser reembolsado.

Te invitamos a que devuelva su producto yendo a la tienda más cercana para que se le reembolse de Lunes a Domingos, de 10:00 a 21:00. Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra a tu disposición para resolver cualquier inquietud: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs y en el correo contacto.mexico@decathlon.com

Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

AVISO VIGENTE HASTA EL 18 DE MARZO 2020

rack-bici

Nombre del producto: ADAPTADOR PARA RACK DE BICICLETA

Marca: BTWIN

Código de modelo: 2033547

Te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros al comprar nuestro ADAPTADOR PARA RACK DE BICICLETA (codigo modelos 2033547). Como parte de nuestros procesos de calidad y seguridad, los equipos de B'TWIN han identificado un riesgo potencial: El brazo de seguridad del adaptador podría abrirse y la bicicleta podría caerse del rack.

SI HAS COMPRADO ESTE PRODUCTO ENTRE 01/01/2016 Y 06/06/2019, TE PEDIMOS QUE DEVUELVAS ÉSTE PRODUCTO A TU TIENDA MÁS CERCANA PARA REALIZAR TU REEMBOLSO.

Este fenomeno es muy aleatorio y se produce solo en pocos casos, pero no queremos correr ningún riesgo en lo referente a la seguridad de nuestros usuarios y por ello hemos decidido proceder a la retirada de todos los productos.

Te invitamos a que devuelva su producto yendo a la tienda más cercana para que se le reembolse de Lunes a Domingos, de 10:00 a 21:00. Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra a tu disposición para resolver cualquier inquietud: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs y en el correo contacto.mexico@decathlon.com

Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

AVISO VIGENTE HASTA EL 15 DE FEBRERO 2020

flotador

Nombre del producto: FLOTADOR ASIENTO 7-15KG "ALL SLOT" AZUL NABAIJI

Marca: NABAIJI

Código de modelo: 8545640

Te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros al comprar nuestro FLOTADOR ASIENTO 7-15kg (codigo modelos 8545640). Como parte de nuestros procesos de calidad y seguridad, los equipos de Nabaiji han identificado un riesgo potencial: Detectamos que en muy pocos casos, la unión entre el flotador y el asiento puede separarse. La unión puede ir soltandose poco a poco o parcialmente en la zona central del asiento, o incluso por completo.

flotador-detalle

SI HAS COMPRADO ESTE PRODUCTO ENTRE 05/12/2018 Y 04/07/2019, TE PEDIMOS QUE DEVUELVAS ÉSTE PRODUCTO A TU TIENDA MÁS CERCANA PARA REALIZAR TU REEMBOLSO.

Este fenomeno es muy aleatorio y se produce solo en pocos casos, pero no queremos correr ningún riesgo en lo referente a la seguridad de nuestros usuarios y por ello hemos decidido proceder a la retirada de todos los productos.

Te invitamos a que devuelva su producto yendo a la tienda más cercana para que se le reembolse de Lunes a Domingos, de 10:00 a 21:00. Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra a tu disposición para resolver cualquier inquietud: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs y en el correo contacto.mexico@decathlon.com

Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

AVISO VIGENTE HASTA EL 13 DE FEBRERO 2020

mosqueton

Nombre del producto: ROCKY SCREWGATE CARABINER

Marca: SIMOND

Código de modelo: 1760147 y 1759997

Te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros al comprar nuestro ROCKY SCREWGATE CARABINER (codigos modelos 1760147 y 1759997). Como parte de nuestros procesos de calidad y seguridad, los equipos de Simond han identificado un riesgopotencial: Detectamos que en muy pocos casos, la compuerta de tornillo (parte negra) del mosquetón se podía ensamblar al revés. Puede causar un desbloqueo impredecible mientras se usa.

SI HAS COMPRADO ESTE PRODUCTO ENTRE 05/12/2018 Y 04/07/2019, TE PEDIMOS QUE NO UTILICES MÁS ÉSTE PRODUCTO.

COMO SABER SI TU PRODUCTO ESTÁ DENTRO DE LOS AFECTADOS

-1 / Coloque el mosquetón en posición correcta

-2 / Compruebe la posición del pestillo - Si la parte hueca está en la parte superior, su mosquetón está bien - Si la parte plana está en la parte superior, su mosquetón no está bien.

flotador-detalle

Si su mosquerón está entre los que no están bien, o si tiene alguna duda, lo invitamos a que devuelva su producto yendo a la tienda más cercana para que se le reembolse de Lunes a Domingos, de 10:00 a 21:00. Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra a tu disposición para resolver cualquier inquietud: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 10:00 a 14:00 hrs y en el correo contacto.mexico@decathlon.com

Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

AVISO VIGENTE HASTA NUEVA FECHA