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TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROMOCION "ENVÍO A DOMICILIO GRATUITO"

Promoción válida únicamente en compras por internet comprando un mínimo de $799.00 pesos M/N en productos de Decathlon México. Productos sujetos a disponibilidad en la página de internet de Decathlon México www.decathlon.com.mx. Vigencia del 22 de mayo 2020 al 1 de junio 2020. Consulta condiciones y tiempos de entrega en www.decathlon.com.mx/content/12-condiciones-y-tiempos-de-entrega . Los cambios y devoluciones consúltalos en www.decathlon.com.mx/content/7-cambios-y-devoluciones.

PROMOCIÓN "FIN DE TEMPORADA" WEB

Los productos están sujetos a disponibilidad de cantidades únicamente en la página de internet de Decathlon México. En caso requerir un cambio o una devolución, puedes consultar nuestro apartado de Cambios y Devoluciones para más información. El tiempo en efectuarse la devolución dependerá de cada Institución Bancaria sin perjuicio para Decathlon. La garantía de todos nuestros productos es de dos (2) años, salvo otro plazo o condiciones indicadas en el mismo producto, aplica desde la fecha de compra del producto y previa presentación del ticket de compra original o el registro de la compra en su tarjeta My Decathlon Club y desde el momento en que abran las tiendas físicas, podrá acudir a realizarlo también cualquiera de nuestros establecimientos. En función del defecto encontrado, se podrá optar entre la reparación, el cambio del producto o la devolución en el plazo fijado, si el producto presenta defectos de fabricación o vicios ocultos que lo hagan impropio para el uso por el que fue concebido, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Esta garantía no aplica a los productos consumibles, productos que se consideran dañados a propósito o presenten golpes, productos que se utilicen fuera de sus posibilidades o presenten un desgaste anormal fuera de las condiciones normales de uso. La vigencia de la promoción estará disponible únicamente en la página de internet de Decathlon México del 29 de junio al 29 julio 2020. 

OPINIONES-OPEN VOICE

FECHA ACTUALIZACIÓN: 13 septiembre 2019

ARTÍCULOS DEPORTIVOS DECATHLON SA DE CV, “DECATHLON”, con domicilio fiscal en AV. EJÉRCITO NACIONAL 826 POLANCO III SECCIÓN, MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO. CÓDIGO POSTAL 11540, con RFC ADD150727S34.

OBJETO

El servicio “OPINIÓN DECATHLON” tendrá como objetivo permitir a los usuarios compartir su punto de vista sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa Decathlon en México, así como orientar al usuario con sus decisiones de compra.

PUBLICACIÓN DE LA OPINIÓN

El usuario podrá compartir su comentario de las siguientes maneras:

  • Directamente en la página web de https://www.decathlon.com.mx/, en el apartado del producto que se trate.
  • A través de una solicitud recibida por correo electrónico enviada a través de nuestro correo oficial contacto.mexico@decathlon.com. Desde su espacio personal de la tarjeta fidelidad

El número de comentarios por usuario es ilimitado sobre la información o actividad publicada en el sitio web de Decathlon, sin embargo, para los productos ofrecidos por Decathlon estará limitado a un comentario por producto, con el fin de dar la misma oportunidad a más usuarios.

El comentario podría no ser publicado por alguna de las siguientes razones:

  • El producto o servicio en cuestión no ha sido utilizado por el autor de la opinión.
  • El comentario hecho no corresponde al producto o servicio objeto de la opinión.
  • La opinión del usuario no tiene asunto ni descripción de la experiencia con el producto o servicio.
  • El comentario tiene naturaleza comercial, publicitaria o infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • El comentario es racista, xenófobo, grosero, discriminatorio, abusivo o difamatorio, incluye malas palabras o insultos.
  • El comentario incluye datos personales, financieros o sensibles.
  • Mala utilización del producto.

El comentario podría ser eliminado por las siguientes razones:

  • El comentario fue publicado hace 12 meses
  • La dirección de correo de electrónico del usuario no es válida
  • El producto o servicio que fue comentado ya no es ofrecido por Decathlon
  • El producto o servicio ha sido modificado de tal manera que el comentario no es pertinente al nuevo producto.
VALIDACIÓN

Para ofrecer una mejor OPINIÓN del producto, los comentarios son examinados por un equipo a cargo de la moderación.

Una vez que haya sido revisado el comentario, se pueden dar los siguientes supuestos:

  • Cumple las condiciones antes mencionadas, el usuario recibirá un correo con la aprobación de su comentario.
  • En caso de no clumplir con las condiciones, el usuario recibirá un correo con los motivos por lo que su opinión no se podrá publicar y la opción para reformular su comentario.

Una vez autorizada la OPINIÓN, Decathlon podrá hacer uso de este por una duración de 10 años.

DERECHOS DE LAS PARTES

Decathlon podrá:

  • Publicar, almacenar, traducir, explotar, distribuir y mostrar en contenido de la OPINIÓN del usuario.
  • Utilizar el nombre facilitado con la OPINIÓN, para comunicación interna en las tiendas y externa con fines publicitarios, (incluido los comerciales) así como en publicidad en internet, correo electrónico, fichas e información del producto o servicio.
PRIVACIDAD Y DATOS

Decathlon fungirá como encargado de los datos personales que se le transfiera. Se obliga a proteger y guardar confidencialidad, respecto de dichos datos. Estará obligado de tratar los datos personales, y/o sensibles a razón de lo establecido en el presente comunicado, sin obtener algún beneficio propio, derivado del tratamiento de los datos personales proporcionados, así como a no ser transferidos a terceros sin autorización por parte del usuario. El usuario debe incluir algunos datos personales, que no son visibles o accesibles para el resto de usuarios. Además, para garantizar el buen funcionamiento del Servicio de OPINIÓN DECATHLON,el cliente se compromete a proporcionar datos exactos de su identidad como lo son dirección de correo electrónico y nombre; Así como a no simular la identidad de un tercero. Para más información podrán visitar nuestro aviso de privacidad en la siguiente página https://m.decathlon.com.mx/c/63-privacidad.